NEOT noudattaa kaikessa toiminnassaan sekä eettisiä toimintaohjeitaan että arvojaan:
Olemme asiakkaita varten
Kannamme vastuuta ihmisistä ja ympäristöstä
Uudistamme jatkuvasti toimintaamme
Toimimme tuloksellisesti
Otamme kestävyys- ja vastuullisuusnäkökulmat huomioon kaikessa toiminnassamme. Tulevaisuuden polttoaineratkaisujen osalta tämä tarkoittaa, että ratkaisujen tulee olla ekologisesti ja eettisesti kestäviä ja taloudelliselti kannattavia.
Hallinnoimme toimitusketjumme kestävyyttä kestävyysjärjestelmämme avulla, joka seuraa eurooppalaisen uusiutuvan energian direktiivin asettamia periaatteita. Kestävyysjärjestelmämme on hyväksytty suomalaisena kansallisena kestävyysjärjestelmänä sekä ISCC trading -järjestelmänä. Käytämme seuraavia periaatteita varmistaaksemme kestävän polttoainehankinnan.